Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zerry Computers e.U.
Inhaber: Mag. Markus Zenz
Werk-VI-Straße 18/2
8605 Kapfenberg
Österreich

E-Mail: support@zerry-computers.com
Telefon: +43 680 3108818
Firmenbuchnummer: FN 471190b
UID: ATU72217406

Stand: 1. Oktober 2026

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Waren, digitale Inhalte, Software, IT-Dienstleistungen sowie Reparatur- und Serviceleistungen zwischen Zerry Computers e.U. und seinen Kunden, soweit keine spezielleren Vertragsbedingungen vereinbart wurden.

1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer das Geschäft für sein Unternehmen abschließt.

1.3. Zwingende gesetzliche Bestimmungen zugunsten von Verbrauchern bleiben von diesen AGB unberührt.

1.4. Für Unternehmer gelten entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden nur, wenn Zerry Computers e.U. deren Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

1.5. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

1.6. Für die Vermietung von Computern oder sonstigen Geräten können gesonderte Mietbedingungen gelten. Diese gehen hinsichtlich der Vermietung diesen AGB vor.

2. Vertragsabschluss

2.1. Die Darstellung von Waren und Dienstleistungen im Webshop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe einer Bestellung.

2.2. Mit Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

2.3. Eine automatisch versandte Eingangs- oder Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar, sofern aus der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.

2.4. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsannahme, Versandbestätigung, Bereitstellung digitaler Inhalte oder spätestens durch Versand beziehungsweise Übergabe der Ware zustande.

2.5. Erfolgt vor Vertragsannahme bereits eine Zahlung und wird die Bestellung nicht angenommen, wird der erhaltene Betrag unverzüglich zurückerstattet.

2.6. Bei offensichtlichen Schreib-, Rechen-, Darstellungs- oder technischen Preisfehlern sind wir vor Vertragsannahme berechtigt, die Bestellung abzulehnen. Nach Vertragsabschluss bleiben die gesetzlichen Bestimmungen über Irrtum und Vertragsberichtigung unberührt.

2.7. Eine reine Online-Reservierung zur späteren Abholung ist nur dann ein Kaufvertrag, wenn dies ausdrücklich angegeben wird. Andernfalls kommt der Kaufvertrag erst bei der tatsächlichen Annahme im Geschäft zustande.

2.8. Der Kunde hat seine Bestell-, Kontakt- und Lieferdaten vollständig und richtig anzugeben. Für Schäden und notwendige Mehrkosten, die schuldhaft durch falsche Angaben verursacht werden, haftet der Kunde nach den gesetzlichen Bestimmungen.

2.9. Personen unter 18 Jahren dürfen Bestellungen nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters abgeben, soweit eine solche Zustimmung gesetzlich erforderlich ist.

3. Technische Schritte, Eingabekorrektur und Vertragsspeicherung

3.1. Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben bis zur Abgabe der verbindlichen Bestellung überprüfen und korrigieren.

3.2. Vor Absenden der Bestellung werden dem Kunden insbesondere die ausgewählten Waren oder Leistungen, Mengen, Preise, Versandkosten und die wesentlichen Bestelldaten angezeigt.

3.3. Eingabefehler können vor Abgabe der Bestellung über die dafür vorgesehenen Funktionen des Webshops beziehungsweise durch Zurückgehen zu den vorherigen Bestellschritten korrigiert werden.

3.4. Der Vertragstext beziehungsweise die Bestelldaten werden von uns im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Der Kunde erhält nach der Bestellung eine elektronische Bestätigung. Bei bestehendem Kundenkonto können Bestelldaten gegebenenfalls zusätzlich dort eingesehen werden.

3.5. Die Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise

4.1. Im Endkundenshop angeführte Preise enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, die gesetzliche Umsatzsteuer.

4.2. Versand-, Liefer-, Montage- und sonstige Zusatzkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

4.3. In ausdrücklich als Geschäftskundenbereich gekennzeichneten Bereichen können Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer angezeigt werden.

4.4. Die Verrechnung erfolgt grundsätzlich in Euro.

5. Zahlung

5.1. Die im jeweiligen Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5.2. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Kaufpreis sofort fällig.

5.3. Zahlungen gelten mit Eingang bei uns beziehungsweise mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung des eingesetzten Zahlungsdienstleisters als geleistet.

5.4. Zusätzliche Entgelte im Zusammenhang mit Zahlungsmethoden werden nur verlangt, soweit dies gesetzlich zulässig ist und der Kunde vor Vertragsabschluss darüber informiert wurde.

5.5. Rechnungen können elektronisch übermittelt werden.

Zahlungsverzug von Verbrauchern

5.6. Bei Zahlungsverzug eines Verbrauchers gelten die gesetzlichen Verzugszinsen, derzeit grundsätzlich 4 % pro Jahr.

5.7. Verbraucher haben nur jene notwendigen und angemessenen Mahn-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten zu ersetzen, die nach den gesetzlichen Bestimmungen tatsächlich ersatzfähig sind.

Zahlungsverzug von Unternehmern

5.8. Bei Unternehmergeschäften gelten im Fall eines verschuldeten Zahlungsverzuges die gesetzlichen Verzugszinsen von 9,2 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz.

5.9. Zusätzlich kann bei Unternehmergeschäften die gesetzliche Pauschale von EUR 40,00 für Betreibungskosten verlangt werden. Darüber hinausgehende notwendige und angemessene Betreibungskosten können nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen geltend gemacht werden.

5.10. Gegenüber Unternehmern ist eine Aufrechnung gegen unsere Forderungen nur mit von uns anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6. Verfügbarkeit und Lieferung

6.1. Lieferzeiten werden beim jeweiligen Produkt oder im Bestellvorgang angegeben.

6.2. Ist bei einem Verbrauchervertrag keine andere Lieferfrist vereinbart, erfolgt die Lieferung ohne unnötigen Aufschub und grundsätzlich spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist.

6.3. Bei Vorkasse beginnt eine angegebene Lieferfrist grundsätzlich mit Eingang der Zahlung, sofern nichts anderes angegeben wurde.

6.4. Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden verlängern die Lieferzeit im angemessenen Umfang.

6.5. Ist eine Ware vor Vertragsannahme entgegen der ursprünglichen Annahme nicht verfügbar, können wir die Bestellung ablehnen und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

6.6. Nach Vertragsabschluss richten sich Rechte bei Lieferverzögerungen nach den gesetzlichen Bestimmungen.

6.7. Teillieferungen an Verbraucher erfolgen nur, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

7. Versand, Gefahrübergang und Transportschäden

Verbraucher

7.1. Bei der Versendung an einen Verbraucher geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.

7.2. Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer, ohne eine von uns angebotene Beförderungsmöglichkeit zu verwenden, geht die Gefahr nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen bereits mit Übergabe an diesen Beförderer über.

7.3. Bei sichtbaren Transportschäden wird der Kunde gebeten, den Schaden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren. Eine unterlassene sofortige Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

Unternehmer

7.4. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Beförderer über, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

7.5. Die Untersuchungs- und Rügepflicht nach §§ 377 ff UGB bleibt bei Unternehmergeschäften unberührt.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum von Zerry Computers e.U.

8.2. Der Kunde hat uns unverzüglich zu informieren, wenn Dritte auf unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware zugreifen oder Zugriffe androhen.

8.3. Unternehmer, die Waren im Rahmen ihres ordentlichen Geschäftsbetriebs weiterveräußern, dürfen Vorbehaltsware weiterveräußern. Forderungen aus einer solchen Weiterveräußerung werden bereits jetzt bis zur Höhe unserer offenen Forderungen an uns abgetreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8.4. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

9. Gesetzliches Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht von Verbrauchern

9.1 Rücktrittsfrist

Verbraucher können einen im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware erhalten hat.

Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen mit Erhalt der letzten Ware.

Bei Dienstleistungen beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit Vertragsabschluss.

9.2 Ausübung des Widerrufs

Der Verbraucher kann den Widerruf durch eine eindeutige Erklärung erklären, insbesondere per:

E-Mail an: support@zerry-computers.com

Post an:

Zerry Computers e.U.
Werk-VI-Straße 18/2
8605 Kapfenberg
Österreich

oder über die auf unserer Website bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion:

https://zerry-computers.com/widerruf/

Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Bei Nutzung der Online-Widerrufsfunktion wird dem Verbraucher unverzüglich eine elektronische Bestätigung übermittelt, aus der Inhalt sowie Datum und Uhrzeit des eingegangenen Widerrufs hervorgehen.

9.3 Folgen des Widerrufs

Wenn der Verbraucher den Vertrag wirksam widerruft, erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Zusätzliche Kosten einer vom Kunden gewählten teureren Versandart müssen nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Wir können bei Waren die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

9.4 Rücksendung

Der Verbraucher hat die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden oder zu übergeben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern er vor Vertragsabschluss entsprechend informiert wurde und nicht etwas anderes vereinbart wurde.

Eine Originalverpackung ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.

Der Kunde wird jedoch gebeten, die Ware für den Rücktransport ausreichend zu schützen und sicher zu verpacken.

9.5 Wertverlust

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust nur, soweit dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

10. Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

10.1. Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

10.2. Dies kann insbesondere bei individuell geplanten und erst aufgrund einer konkreten Kundenkonfiguration gefertigten PCs, Workstations oder Servern der Fall sein, sofern es sich tatsächlich um eine nicht vorgefertigte Ware handelt, die aufgrund einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Kunden hergestellt wird.

10.3. Bei standardisierten, bereits vorgefertigten beziehungsweise üblichen Lagerprodukten greift dieser Ausschluss nicht allein deshalb, weil der Kunde zwischen vorhandenen Standardvarianten wählen kann.

10.4. Kein Widerrufsrecht besteht ferner in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei:

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde;

• versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Computersoftware, wenn die Versiegelung entfernt wurde;

• anderen gesetzlich vom Rücktrittsrecht ausgenommenen Waren und Leistungen.

11. Digitale Inhalte, Software und Lizenzschlüssel

11.1. Für Software, Downloadprodukte, digitale Inhalte und Lizenzschlüssel gelten zusätzlich die jeweiligen Lizenzbedingungen des Rechteinhabers, soweit diese wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.

11.2. Soll ein digitaler Inhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird, vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bereitgestellt werden, erfolgt dies bei Verbrauchern nur nach ausdrücklicher Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung und nach ausdrücklicher Kenntnisnahme, dass dadurch bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen das Widerrufsrecht verloren geht.

11.3. Die entsprechende Zustimmung und Kenntnisnahme werden dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt.

11.4. Ohne Erfüllung der gesetzlichen Voraussetzungen bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.

11.5. Für digitale Leistungen und Waren mit digitalen Elementen gelten die gesetzlichen Aktualisierungs- und Gewährleistungspflichten.

12. Freiwillige 30-Tage-Rücknahme

12.1. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kann Zerry Computers e.U. für bestimmte unmittelbar lagernde Waren freiwillig eine Rücknahme bis 30 Tage nach Erhalt ermöglichen.

12.2. Diese freiwillige Rücknahme stellt keine Einschränkung des gesetzlichen Widerrufs- oder Gewährleistungsrechts dar.

12.3. Voraussetzung für die freiwillige Rücknahme ist grundsätzlich, dass die Ware:

• unbenutzt,

• unbeschädigt,

• vollständig,

• inklusive vollständigem Zubehör und

• in vollständiger und unbeschädigter Originalverpackung

zurückgegeben wird.

12.4. Von der freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen sind, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt wurde:

• individuell angefertigte oder konfigurierte Produkte,

• Sonderbestellungen,

• Produkte, die nicht regulär lagernd geführt werden,

• geöffnete Software,

• bereits übermittelte digitale Inhalte oder Lizenzschlüssel,

• geöffnete Hygiene- und Verbrauchsartikel,

• speziell für den Kunden beschaffte Waren sowie

• gebrauchte oder refurbished Waren, sofern bei diesen nicht ausdrücklich eine freiwillige Rücknahme zugesagt wurde.

12.5. Die Kosten der Rücksendung im Rahmen der freiwilligen Rücknahme trägt der Kunde.

12.6. Sind die Voraussetzungen der freiwilligen Rücknahme nicht erfüllt, können wir die freiwillige Rücknahme ablehnen.

13. Gesetzliche Gewährleistung gegenüber Verbrauchern

13.1. Für Verbrauchergeschäfte gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG).

13.2. Bei Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe.

13.3. Die Gewährleistung betrifft Mängel, die bereits bei Übergabe vorhanden waren beziehungsweise für die nach den gesetzlichen Bestimmungen Gewähr zu leisten ist.

13.4. Normale, alters- und nutzungsbedingte Abnutzung stellt für sich allein keinen Gewährleistungsmangel dar.

13.5. Ebenfalls liegt kein von uns zu vertretender Gewährleistungsmangel vor, soweit ein Schaden nachweislich erst durch einen Umstand verursacht wurde, der dem Verantwortungsbereich des Kunden zuzurechnen ist, insbesondere durch:

• mechanische Beschädigung,

• Flüssigkeitsschäden,

• ungeeignete Stromversorgung oder Überspannung,

• unsachgemäße Montage,

• Betrieb außerhalb vom Hersteller vorgesehener Spezifikationen,

• unzulässige Spannungs- oder Taktänderungen,

• fehlerhafte BIOS- oder Firmwaremanipulationen,

• ungeeignete Kühlung,

• unsachgemäße Reinigung,

• sonstige unsachgemäße Behandlung.

Die gesetzlichen Beweislastregeln bleiben unberührt.

13.6. Das Öffnen eines Computers, der Austausch einer Komponente oder eine Reparatur durch einen Dritten führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte. Ein Anspruch besteht jedoch nicht für Schäden, die durch eine solche Maßnahme verursacht wurden.

14. Verbesserung oder Austausch bei Verbrauchern

14.1. Liegt ein gewährleistungsrechtlich relevanter Mangel vor, kann der Verbraucher zunächst grundsätzlich die Herstellung des mangelfreien Zustandes verlangen.

14.2. Der Verbraucher kann dabei grundsätzlich zwischen:

Verbesserung, insbesondere Reparatur, und
Austausch

wählen.

14.3. Das Wahlrecht besteht nicht, soweit die gewählte Abhilfe unmöglich ist oder verglichen mit der anderen Abhilfe einen unverhältnismäßig hohen Aufwand verursachen würde. Maßgeblich sind die gesetzlichen Kriterien.

14.4. Vor Durchführung der Abhilfe informieren wir den Verbraucher über sein Wahlrecht zwischen Verbesserung und Austausch sowie über die mögliche Verlängerung der Gewährleistungsfrist bei Wahl einer Verbesserung.

14.5. Wird bei einem ab dem 1. Oktober 2026 abgeschlossenen Verbraucherkauf eine Verbesserung zur Herstellung des mangelfreien Zustands durchgeführt, verlängert sich die gesetzliche Gewährleistungsfrist nach Maßgabe des Gesetzes einmal um ein Jahr.

14.6. Bei wirksam auf ein Jahr verkürzter Gewährleistung für gebrauchte Ware verlängert sich die Frist im Fall einer solchen Verbesserung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen einmal um ein weiteres Jahr.

14.7. Verbesserung oder Austausch erfolgen innerhalb einer angemessenen Frist, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.

14.8. Im Falle eines Austausches nehmen wir die mangelhafte Ware auf unsere Kosten zurück.

14.9. Ein Austausch gegen eine überholte Ware erfolgt bei den seit 1. Oktober 2026 erfassten Fällen nur auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

14.10. Ein Austausch gegen ein technisch höherwertiges oder abweichendes Modell kann angeboten werden, bedarf bei wesentlichen Abweichungen jedoch der Zustimmung des Kunden.

14.11. Preisminderung oder Vertragsauflösung richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

15. Gebrauchte und refurbished Waren bei Verbrauchern

15.1. Auch für gebrauchte oder refurbished Waren gilt gegenüber Verbrauchern grundsätzlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren.

15.2. Eine Verkürzung auf ein Jahr ist nur wirksam, wenn diese Verkürzung vor Vertragsabschluss im konkreten Einzelfall zwischen Zerry Computers e.U. und dem Verbraucher ausgehandelt und ausdrücklich vereinbart wurde.

15.3. Eine bloße Bestimmung in diesen AGB ersetzt eine solche individuelle Vereinbarung nicht.

15.4. Ebenso werden bei Gebrauchtware konkrete, vom üblichen Zustand abweichende Eigenschaften, bekannte Gebrauchsspuren oder sonstige Abweichungen, soweit gesetzlich erforderlich, vor Vertragsabschluss gesondert beschrieben und ausdrücklich vereinbart.

15.5. Bekannte und wirksam vereinbarte Eigenschaften einer gebrauchten Ware stellen keinen Gewährleistungsmangel dar.

16. Reklamationen und Prüfung bei Verbrauchern

16.1. Zur raschen Bearbeitung einer Reklamation bitten wir um eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung sowie, soweit sinnvoll, Fotos oder andere geeignete Informationen.

16.2. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sind nicht davon abhängig, dass eine bestimmte Form oder ein bestimmtes Reklamationsformular verwendet wird.

16.3. Vor einer Rücksendung wird um Kontaktaufnahme gebeten, damit insbesondere bei schweren oder empfindlichen Geräten ein geeigneter Transport organisiert werden kann.

16.4. Bei einem berechtigten Gewährleistungsfall trägt Zerry Computers e.U. die gesetzlich erforderlichen Kosten der Herstellung des mangelfreien Zustandes.

16.5. Stellt sich heraus, dass kein Gewährleistungsfall besteht, wird einem Verbraucher nicht allein aufgrund der erfolglosen Geltendmachung von Gewährleistungsrechten automatisch eine Prüfpauschale verrechnet.

16.6. Eine kostenpflichtige Diagnose oder Reparatur außerhalb der Gewährleistung wird bei Verbrauchern nur durchgeführt, wenn der Kunde nach Information über die voraussichtlichen Kosten einen entsprechenden Auftrag erteilt.

17. Gewährleistung gegenüber Unternehmern

17.1. Bei Unternehmergeschäften wird die Gewährleistungsfrist für bewegliche Waren, soweit gesetzlich zulässig, auf sechs Monate ab Übergabe verkürzt.

17.2. Die Ware ist von Unternehmern nach Erhalt unverzüglich im ordnungsgemäßen Geschäftsgang zu untersuchen.

17.3. Erkennbare Mängel sind unverzüglich, möglichst spätestens innerhalb von sieben Kalendertagen nach Ablieferung, schriftlich mitzuteilen, soweit diese Frist nach Art und Umfang des konkreten Geschäfts zumutbar ist.

17.4. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu rügen.

17.5. Die gesetzlichen Rechtsfolgen der §§ 377 ff UGB bleiben unberührt.

17.6. Gegenüber Unternehmern sind wir, soweit gesetzlich zulässig, berechtigt, zunächst nach unserer Wahl Verbesserung oder Austausch vorzunehmen.

17.7. Eine Rücksendung durch Unternehmer ist vorab mit uns abzustimmen.

17.8. Ergibt eine vom Unternehmer veranlasste Prüfung, dass kein von uns zu vertretender Mangel vorliegt, können angemessene Prüf-, Bearbeitungs- und Rücksendekosten verrechnet werden.

17.9. Zwingende gesetzliche Rückgriffsrechte bleiben unberührt. Eine Einschränkung des gesetzlichen Händlerregresses erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig und wirksam vereinbart wurde.

18. Herstellergarantie

18.1. Eine Herstellergarantie besteht unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung und richtet sich ausschließlich nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Garantiegebers.

18.2. Gesetzliche Gewährleistungsrechte gegenüber Zerry Computers e.U. werden durch eine Herstellergarantie nicht eingeschränkt.

18.3. Angaben zur Dauer einer Herstellergarantie sind keine Verlängerung der gesetzlichen Gewährleistungsfrist durch Zerry Computers e.U., sofern wir nicht ausdrücklich selbst eine zusätzliche Garantie übernehmen.

19. Reparatur- und Serviceaufträge

19.1. Für Reparatur-, Diagnose-, Installations- und sonstige Servicearbeiten gilt der jeweils vereinbarte Leistungsumfang.

19.2. Kostenvoranschläge sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden.

19.3. Ergibt sich während einer Reparatur, dass wesentliche zusätzliche Arbeiten oder Kosten erforderlich sind, holen wir vor deren Durchführung die Zustimmung des Kunden ein, soweit dies gesetzlich oder aufgrund des vereinbarten Auftrags erforderlich ist.

19.4. Der Kunde ist verpflichtet, uns auf besondere technische Gegebenheiten, bekannte Fehler, Verschlüsselungen, Passwortschutz und sonstige Umstände hinzuweisen, die für die Durchführung des Auftrags wesentlich sind.

Datensicherung

19.5. Vor Übergabe eines Computers, Datenträgers oder sonstigen Gerätes zur Reparatur oder Bearbeitung soll der Kunde – soweit technisch möglich – eine vollständige Sicherung seiner Daten erstellen.

19.6. Sofern für die Durchführung der beauftragten Arbeiten eine Neuinstallation, Formatierung, Rücksetzung oder Löschung von Daten technisch erforderlich ist, wird dies nach Möglichkeit vorab mit dem Kunden abgestimmt.

19.7. Zwingende gesetzliche Schadenersatzansprüche des Kunden bei von uns verschuldetem Datenverlust bleiben unberührt.

19.8. Für vom Kunden selbst verschuldete Datenverluste oder bereits vor Übergabe beschädigte beziehungsweise nicht mehr lesbare Datenträger übernehmen wir keine Verantwortung.

Nicht abgeholte Geräte

19.9. Wird ein fertiggestelltes oder zur Abholung bereitstehendes Gerät trotz Aufforderung nicht innerhalb angemessener Frist abgeholt, gerät der Kunde nach den gesetzlichen Voraussetzungen in Annahmeverzug.

19.10. Ab diesem Zeitpunkt können notwendige und angemessene tatsächlich entstehende Lager- und Aufbewahrungskosten verrechnet werden.

19.11. Eine Verwertung oder Entsorgung nicht abgeholter Geräte erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen.

20. Technische Angaben, Leistungswerte und Kompatibilität

20.1. Technische Daten, Produktbeschreibungen, Bilder sowie Angaben zu Leistung und Kompatibilität werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt.

20.2. Benchmark-, FPS-, Leistungs-, Temperatur- und Verbrauchswerte sind, soweit nicht ausdrücklich als garantierte Eigenschaft vereinbart, Richt- beziehungsweise Vergleichswerte.

20.3. Tatsächlich erreichbare Werte können insbesondere von Softwareversion, Treibern, BIOS-Version, Betriebssystem, Spieleinstellungen, Umgebungstemperatur, Hintergrundprozessen und zukünftigen Softwareupdates abhängen.

20.4. Eine bestimmte Kompatibilität mit Software, Spielen, Zubehör oder Fremdhardware wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart oder in der Produktbeschreibung zugesagt wurde.

20.5. Unwesentliche Herstelleränderungen bei Bauteilen, Verpackungen oder Produktrevisionen bleiben vorbehalten, soweit dadurch keine vereinbarte Eigenschaft oder wesentliche Funktion beeinträchtigt wird.

20.6. Bei wesentlichen Änderungen einer bestellten Konfiguration wird vor Lieferung die Zustimmung des Kunden eingeholt.

21. Seriennummern und Identifikation

21.1. Zur Zuordnung von Verkäufen, Reparaturen und Gewährleistungsfällen können Seriennummern, Gerätekennzeichnungen und die ausgelieferte Hardwarekonfiguration dokumentiert werden.

21.2. Bei Reklamationen muss sichergestellt sein, dass es sich um die tatsächlich von uns gelieferte Ware handelt.

21.3. Entfernte oder beschädigte Seriennummern führen nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Rechte, können aber eine eindeutige Zuordnung erschweren. Der Kunde kann die Identität der Ware auch auf andere geeignete Weise nachweisen.

22. Annahmeverzug und unberechtigter Vertragsabbruch

22.1. Nimmt ein Kunde eine vertragsgemäß bereitgestellte oder gelieferte Ware ohne rechtfertigenden Grund nicht an, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Annahmeverzug.

22.2. Nach Setzung einer angemessenen Nachfrist können wir, soweit gesetzlich zulässig, vom Vertrag zurücktreten und Ersatz eines schuldhaft verursachten tatsächlichen Schadens verlangen.

22.3. Eine pauschale Stornogebühr gegenüber Verbrauchern wird durch diese AGB nicht vereinbart.

22.4. Bei Waren, für die kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, insbesondere wirksam vom Widerruf ausgenommenen individuellen Sonderanfertigungen, führt eine bloße Meinungsänderung des Kunden nicht automatisch zu einem Recht auf kostenlose Vertragsaufhebung.

22.5. Wird in einem solchen Fall ein Vertrag einvernehmlich aufgehoben, können bereits tatsächlich entstandene und nachweisbare Kosten nach gesonderter Vereinbarung berücksichtigt werden.

23. Schadenersatz und Haftung

Verbraucher

23.1. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Schadenersatz- und Haftungsbestimmungen.

23.2. Eine Haftung für Personenschäden, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

23.3. Zwingende Ansprüche aus Produkthaftung, Gewährleistung und Verbraucherschutz bleiben unberührt.

Unternehmer

23.4. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

23.5. Der Ausschluss gilt nicht für Personenschäden und nicht in Fällen, in denen ein Haftungsausschluss gesetzlich unzulässig ist.

23.6. Bei Unternehmergeschäften haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen oder sonstige reine Vermögensfolgeschäden bei leichter Fahrlässigkeit.

23.7. Bei Datenverlust ist gegenüber Unternehmern die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer regelmäßiger Datensicherung entstanden wäre, soweit eine solche Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist.

24. Datenschutz

24.1. Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

24.2. Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf unserer Website.

24.3. Die Zustimmung zu diesen AGB stellt keine Einwilligung in den Erhalt von Newsletter- oder Werbenachrichten dar.

24.4. Soweit eine Einwilligung für Marketingmaßnahmen erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

24.5. Gesetzlich zulässige Direktwerbung an Bestandskunden bleibt im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen möglich. Der Kunde kann einer solchen Verwendung jederzeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen widersprechen.

25. Änderung von Kontakt- und Zustelldaten

25.1. Der Kunde hat uns Änderungen seiner für die Vertragsabwicklung notwendigen Kontaktdaten mitzuteilen, solange aus dem Vertragsverhältnis noch gegenseitige Verpflichtungen bestehen.

25.2. Hat der Kunde eine Änderung schuldhaft nicht mitgeteilt, trägt er dadurch tatsächlich verursachte vermeidbare Mehrkosten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

26. Alternative Streitbeilegung

26.1. Beschwerden können an support@zerry-computers.com gerichtet werden.

26.2. Für Verbraucherstreitigkeiten bestehen in Österreich insbesondere die Internet Ombudsstelle sowie die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte als Stellen zur alternativen Streitbeilegung.

26.3. Zerry Computers e.U. unterwirft sich durch diese AGB nicht generell und für alle zukünftigen Fälle verpflichtend einem bestimmten außergerichtlichen Schlichtungsverfahren, sofern nicht an anderer Stelle ausdrücklich etwas anderes erklärt wurde.

26.4. Kann eine Streitigkeit mit einem Verbraucher nicht direkt beigelegt werden, informieren wir den Verbraucher nach Maßgabe des Alternative-Streitbeilegung-Gesetzes über die zuständige Schlichtungsstelle und darüber, ob wir im konkreten Fall an einem Verfahren teilnehmen.

27. Rechtswahl und Gerichtsstand

27.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

27.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

27.3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

27.4. Bei Verträgen mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz von Zerry Computers e.U. vereinbart.

27.5. Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte ist, soweit nichts anderes vereinbart wurde, der Sitz von Zerry Computers e.U.

28. Schlussbestimmungen

28.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

28.2. Gegenüber Verbrauchern tritt an die Stelle einer unwirksamen Bestimmung ausschließlich die gesetzliche Regelung.

28.3. Änderungen und Ergänzungen individueller Verträge richten sich nach den gesetzlichen Formvorschriften.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:

Zerry Computers e.U.
Werk-VI-Straße 18/2
8605 Kapfenberg
Österreich
E-Mail: support@zerry-computers.com

Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am / erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier):

Alternativ kann die Online-Widerrufsfunktion unter

https://zerry-computers.com/widerruf/

verwendet werden.